Descripción del curso
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Sesión 1
Estrategia de servicio | Introducción |
00:09:22 -
Sesión 2
Estrategia de servicio | Funcionalidad
00:16:25 -
Sesión 3
Estrategia de servicio | Calidad
00:19:09 -
Sesión 4
Estrategia de servicio | Imagen
00:11:24 -
Sesión 5
Estrategia de servicio | Valor Agregado
00:06:32 -
Sesión 6
Estrategia de servicio | Sensorialidad
00:05:35 -
Sesión 7
Estrategia de servicio | Coolness Factor
00:10:10 -
Sesión 8
Estrategia de servicio | Coolness Factor 2
00:12:38 -
Sesión 9
Estrategia de servicio | Efecto Misterio
00:13:34 -
Sesión 10
Estrategia de servicio | Filosofía Ágil
00:16:08 -
Sesión 11
Estrategia de servicio | Filosofía Ágil 2
00:17:52 -
Sesión 12
Estrategia de servicio | Mínimo Producto Viable (MPV).
00:14:55 -
Sesión 13
Estrategia de servicio | Técnicas Agile.
00:12:35 -
Sesión 14
Estrategia de servicio | Técnicas Agile 2
00:12:39 -
Sesión 15
Estrategia de servicio | Técnicas Agile 3
00:15:05 -
Sesión 16
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios.
00:08:20 -
Sesión 17
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 2
00:11:55 -
Sesión 18
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 3
00:18:13 -
Sesión 19
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 4
00:07:08 -
Sesión 20
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 5
00:10:58 -
Sesión 21
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 6
00:14:30 -
Sesión 22
Estrategia de servicio | Design Thinking y Co creación para Productos / Servicios 7
00:12:41 -
Sesión 23
Estrategia de servicio | Análisis de la competencia – Benchmarketing
00:11:41 -
Sesión 24
Estrategia de servicio | 8 Dimensiones de Re ingeniería para Producto / Servicio
00:13:48
Preguntas frecuentes
¿Cuándo inicia el curso?
Todos los cursos son pregrabados, inician en el momento que se efectue la compra de este, o en el momento que se te active una matrícula. Recuerda que puedes desarrollarlo a tu propio ritmo y en el tiempo que necesites.
¿Los cursos tienen un horario especifico?
Los cursos son grabados en video, por lo tanto, no tienen horario fijo, podrás verlos a tu propio ritmo y podrás repetir las clases cuantas veces quieras.
¿Puedo descargar los videos y materiales del curso?
Las presentaciones de los profesores (en formato .PPT) sí pueden ser descargados al igual que los materiales de estudio, excepto los videos, pues estos solo se reservan a nuestra plataforma.
¿Hay algún pre-requisito para estudiar los cursos?
Ninguno, los cursos están diseñados para que nuestros estudiantes puedan verlos de manera entendible, desde personas especializadas en el tema, hasta personas que buscan aprender algo nuevo.
¿Puedo ver el curso sin necesidad de ser usuario Premium?
Claro que sí, puedes obtener el curso de manera independiente para que puedas verlo cuando quie- ras, sin necesidad de estár atado a una de nuestras matrículas premium.
¿Tengo acceso ilimitado a los cursos?
Cuando adquieres el curso de forma individual puedes tener acceso a este ilimitadamente. Y si cuen- tas con una matrícula Premium, tendrás acceso a este por la duración total de esta (Trimestral o Anual).